Centrul de Confidențialitate

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 05.04.2026

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei online Cosmetica Timișoara. Prin accesarea și navigarea pe acest site, prin crearea unui cont (fie ca utilizator, fie ca partener) sau prin solicitarea unei programări, sunteți de acord în totalitate și necondiționat cu prevederile prezentului document.

2. Definiții

• Platforma: Reprezintă website-ul Cosmetica Timișoara și toate subdomeniile asociate.
• Administratorul: Entitatea sau persoana care deține, administrează și operează platforma tehnică.
• Utilizator (Client): Orice persoană fizică ce accesează platforma pentru a căuta informații, a citi recenzii sau a efectua programări.
• Partener (Salon/Specialist): Entitatea juridică sau persoana fizică autorizată care a creat un cont pe platformă pentru a-și promova serviciile.

3. Rolul și Limitarea Răspunderii Platformei

Cosmetica Timișoara acționează exclusiv ca un director web și intermediar digital (tip marketplace). Platforma facilitează contactul între Utilizatori și Parteneri. Administratorul platformei nu prestează serviciile de înfrumusețare afișate, nu stabilește prețurile și nu este responsabil pentru calitatea serviciilor, incidentele medicale, alergiile sau nemulțumirile rezultate în urma interacțiunii directe dintre Client și Salon.

Orice dispută referitoare la un serviciu prestat (sau neprestat) se va rezolva exclusiv între Utilizator și Partenerul respectiv.

4. Condiții pentru Parteneri (Saloane)

Partenerii care își înregistrează afacerea pe platformă își asumă întreaga responsabilitate pentru:

• Acuratețea, legalitatea și actualitatea informațiilor publicate (inclusiv tarife, adrese și descrieri).
• Deținerea drepturilor de autor pentru imaginile încărcate în galerie sau pentru fotografia de profil.
• Onorarea programărilor confirmate prin intermediul funcțiilor platformei (ex: redirecționare WhatsApp sau email).

Administratorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge definitiv conturile Partenerilor care afișează conținut inadecvat, fals, fraudulos sau care primesc plângeri repetate din partea Utilizatorilor.

5. Reguli privind Recenziile și Conținutul Generat de Utilizatori

Utilizatorii au posibilitatea de a lăsa recenzii (evaluări și texte) pentru saloanele vizitate. Pentru a menține un mediu profesional, recenziile:

• Trebuie să reflecte o experiență reală.
• Nu trebuie să conțină limbaj licențios, injurii, atacuri la persoană, discriminare sau discurs instigator la ură.
• Sunt supuse moderării. Administratorul își rezervă dreptul de a nu aproba publicarea recenziilor care încalcă prezentele reguli sau care sunt identificate ca fiind SPAM.

6. Litigii și Legea Aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice neînțelegere va fi rezolvată pe cale amiabilă. În caz contrar, competența de soluționare revine instanțelor judecătorești române competente din Municipiul Timișoara.

Politica de Confidențialitate a Datelor (GDPR)

Ultima actualizare: 05.04.2026

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), avem obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.

1. Ce date cu caracter personal colectăm?

Tipul de date colectate diferă în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu platforma:

• Pentru Simpli Vizitatori: Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata vizitei (prin intermediul cookie-urilor analitice anonimizate).
• Pentru Utilizatorii care solicită o programare: Nume, prenume, număr de telefon, (opțional) adresă de email. Aceste date sunt colectate exclusiv pentru a fi transmise (ex. via WhatsApp) către salonul vizat.
• Pentru Parteneri (Saloane): Nume, prenume persoană de contact, adresă de email, număr de telefon, denumirea entității juridice, adresa profesională, informații de facturare (dacă este cazul).

2. Scopul și Temeiul Juridic al Prelucrării

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Executarea unui contract / Furnizarea serviciului: Crearea și administrarea conturilor de Partener; transmiterea cererilor de programare de la client către salon.
• Interes legitim: Securizarea platformei împotriva atacurilor cibernetice sau a SPAM-ului; analiza statistică pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
• Consimțământ: În cazul în care vă abonați la un newsletter comercial (dacă este disponibil) sau permiteți cookie-uri de marketing.

3. Transferul și Partajarea Datelor

Ca regulă generală, datele dumneavoastră NU sunt vândute către terți. Datele sunt partajate exclusiv cu:

• Saloanele Partenere: Atunci când un utilizator inițiază o programare, datele de contact (nume, telefon) sunt comunicate direct salonului ales pentru a onora rezervarea.
• Furnizori de servicii (Procesatori): Companii de hosting, servicii de trimitere email, furnizori de analitice (ex: Google Analytics), obligați prin contract să respecte standardele GDPR.

4. Durata de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate. Pentru Parteneri, datele sunt păstrate pe durata activității contului. Cererile de programare/contact stocate temporar în jurnalele serverului vor fi șterse periodic, conform procedurilor de securitate.

5. Drepturile Dumneavoastră (Conform GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi legale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și accesul la acestea.
• Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor din baza noastră de date.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și Dreptul la portabilitate.
• Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare scrisă la adresa: admin@cosmetica-timisoara.ro.

Politica de utilizare Cookie-uri

Ultima actualizare: 05.04.2026

1. Ce sunt Cookie-urile?

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și ca „browser cookie” sau „HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Chrome, Firefox, Safari) și este complet „pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-drive-ul utilizatorului).

2. Cum și de ce folosim Cookie-uri?

Platforma noastră utilizează cookie-uri pentru a oferi utilizatorilor o experiență de navigare mult mai bună și servicii adaptate nevoilor și intereselor fiecăruia. Concret, le folosim pentru:

• Păstrarea sesiunii de autentificare (pentru Partenerii logați în panoul de control).
• Reținerea preferințelor de navigare (ex: selectarea modului luminos sau întunecat - Dark Mode).
• Securizarea formularelor împotriva atacurilor de tip CSRF (Cross-Site Request Forgery).
• Analiza traficului: Utilizăm instrumente precum Google Analytics pentru a număra utilizatorii, a vedea ce pagini sunt vizitate și a înțelege cum putem îmbunătăți platforma. Datele colectate astfel sunt agregate și complet anonime.

3. Tipuri de Cookie-uri prezente pe platformă

• Strict Necesare: Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa corect (ex: cookie-ul care te ține logat, token-urile de securitate). Acestea nu pot fi dezactivate.
• De Funcționalitate: Ajută la memorarea alegerilor tale pe site (ex: preferința vizuală, filtrele selectate recent).
• Statistice / Analitice: Colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul.

4. Cum puteți opri sau gestiona Cookie-urile?

Dezactivarea sau refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni ale platformei (precum Panoul de Administrare pentru Parteneri) imposibil de utilizat.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în meniul „Opțiuni” sau „Preferințe” / „Setări” al browserului pe care îl folosiți. Puteți seta browserul să blocheze toate cookie-urile sau să vă avertizeze când sunt trimise.